Информация о порядке оказания бесплатной юридической помощи предоставляется субъектом, оказывающим бесплатную юридическую помощь, и специалистом субъекта, оказывающего бесплатную юридическую помощь, при личном обращении лица за получением информации об оказания бесплатной юридической помощи в часы работы субъекта, оказывающего бесплатную юридическую помощь.

Лицо, имеющее право на получение бесплатной юридической помощи, обратившееся за получением такой помощи и представившее документы для ее получения, может информироваться субъектами, оказывающими бесплатную юридическую помощь, о результатах оказания бесплатной юридической помощи устно (по справочным телефонам или на личном приеме), письменно (в том числе посредством электронной почты).

Лицо, имеющее право на получение бесплатной юридической помощи и обратившееся за ее получением к участникам государственной системы бесплатной юридической помощи, предоставляет документ, удостоверяющий личность, и документы подтверждающие принадлежность к категории лиц, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, установленной ст. 20 Федерального закона  и Законом Забайкальского края.